Закон о защите прав потребителей 1986 года - Consumer Protection Act, 1986 - Wikipedia

Закон о защите прав потребителей 1986 года
Парламент Индии
ЦитированиеЗакон № 68 1986 года
ПринятПарламент Индии
Начато24 декабря 1986 года
Отменено
Закон о защите прав потребителей, 2019 г.
Положение дел: Аннулирован

Закон о защите прав потребителей 1986 года (COPRA) был действовать из Парламент Индии принятый в 1986 году для защиты интересов потребителей в Индия. Его заменил Закон о защите прав потребителей, 2019 г.. Это было сделано для создания советов потребителей и других органов для урегулирования жалоб потребителей и связанных с этим вопросов. Закон был принят Ассамблеей в октябре 1986 года и вступил в силу 24 декабря 1986 года. Статут справа был принят до этого акта COPRA.

Значение закона

Этот закон считается «Великой картой» в области защиты прав потребителей для проверки недобросовестной торговой практики, «дефектов в товарах» и «недостатков в услугах», что касается Индии. Это привело к созданию широкой сети форумов потребителей и апелляционных судов по всей Индии. Это значительно повлияло на то, как компании подходят к жалобам потребителей, и в большей степени расширило возможности потребителей.[1]

Совет по защите прав потребителей

Советы по защите прав потребителей создаются на уровне страны, штата и округа для повышения осведомленности потребителей.[2]

Различные организации потребителей

Для повышения осведомленности потребителей было создано множество потребительских организаций и НПО.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО ИНДИИ (CGSI) было ПЕРВОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, СОЗДАННОЙ В ИНДИИ В 1966 году.

За ним последовали многие другие, такие как

(1) Центр потребительского образования и исследований (Гуджарат)

(2) Бюро индийских стандартов

(3) Федерация организаций потребителей штата Тамил Наду

(4) Мумбаи Грахак Панчаят

(5) Consumer Voice (Нью-Дели)

(6) Общество юридической помощи (Калькутта)

(7) Ахил Бхартия Грахак Панчаят

(8) Взгляд потребителей на Индию.

(9) Объединенная ассоциация потребителей Индии.

Агентства по разрешению потребительских споров

Основная статья: Потребительский суд
  • Окружной форум по урегулированию потребительских споров (DCDRF): также известен как «Окружной форум», учрежденный правительством штата в каждом округе штата. Правительства штатов могут учредить более одного Окружного форума в округе. Это районный суд, который рассматривает дела на сумму до ₹2 миллиона (28 000 долларов США).[2]
  • Государственная комиссия по разрешению потребительских споров (SCDRC): также известная как «Государственная комиссия», учрежденная правительством штата в штате. Это суд государственного уровня, который рассматривает дела стоимостью менее ₹10 миллионов (140 000 долларов США)[2]
  • Национальная комиссия по разрешению потребительских споров (NCDRC): учрежден центральным правительством. Он занимается вопросами более 10 миллионов.

Цели центрального совета

Цели

Цели Центрального совета - продвижение и защита прав потребителей, таких как:

  1. Право на защиту от сбыта товаров и услуг, опасных для жизни и имущества.
  2. Право на получение информации о качестве, количестве, эффективности, чистоте, стандарте и цене товаров или услуг, в зависимости от обстоятельств, для защиты потребителя от недобросовестной торговой практики;
  3. Право на гарантированный, где это возможно, доступ к разнообразным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам;
  4. Право быть услышанным и быть уверенным в том, что интересы потребителя будут должным образом рассмотрены на соответствующих форумах;
  5. Право требовать возмещения ущерба в случае недобросовестной торговой практики или ограничительной торговой практики или недобросовестной эксплуатации потребителей
  6. Право на образование потребителей.

Юрисдикция / трехуровневая система советских судов

Юрисдикция районного форума

  1. В соответствии с другими положениями этого Закона, Окружной Форум имеет право рассматривать жалобы, в которых стоимость товаров или услуг и заявленная компенсация, если таковая имеется, не превышают 20 лакхов рупий.
  2. Жалоба должна быть подана в Окружной Форум, в пределах местной юрисдикции которого:
a) - противоположная сторона или каждая из противоположных сторон, если их более одной, на момент подачи жалобы фактически и добровольно проживают или ведут бизнес, или имеют филиал, или лично работают для получения прибыли, или
б) - любая из противоположных сторон, если их более одной, на момент подачи жалобы фактически и добровольно проживает, или ведет бизнес, или имеет филиал, или лично работает для получения прибыли, при условии, что в в таком случае либо дается разрешение Окружного форума, либо противоположные стороны, которые не проживают, не ведут бизнес или имеют филиал, или лично работают для получения прибыли, в зависимости от обстоятельств, соглашаются с таким учреждением; или же
в) - возникла причина иска, полностью или частично.

Суды по защите прав потребителей не обладают юрисдикцией по делам, в которых услуги или товары были куплены в коммерческих целях.[3]

Юрисдикция Государственной комиссии

В соответствии с другими положениями настоящего Закона Государственная комиссия имеет юрисдикцию:

а) развлекать
i) жалобы, в которых заявленная стоимость товаров или услуг и компенсация, если таковая имеется, превышает двадцать лакхов рупий, но не превышает одного крора рупий (10 миллионов рандов); и
ii) обжалование приказов любого районного форума в штате; и
б) запрашивать записи и передавать соответствующие заказы в любых потребительских спорах

Юрисдикция национальной комиссии

(а) развлекать -
(i) жалобы, в которых стоимость товаров или услуг и заявленная компенсация, если таковая имеется, превышает один крор рупий; и
(ii) обжалование приказов мэра штата; и
(b) запрашивать записи и отдавать соответствующие распоряжения в любом потребительском споре, который находится на рассмотрении или был решен любой государственной комиссией. Однако Верховный суд Индии постановил, что юрисдикция Национальной комиссии в рамках пересмотренной юрисдикции очень ограничена и может осуществляться только в том случае, если государственная комиссия выходит за пределы своей юрисдикции, не осуществляет свою юрисдикцию или если постановление государственной комиссии является незаконным .[4]

Рекомендации

  1. ^ Кумар, Винит. «Анализ законов о защите прав потребителей в Индии». iPleaders. Получено 10 декабря 2016.
  2. ^ а б c «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И РЕДАКЦИОННЫМ СПОРАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». NCDRC. Архивировано из оригинал 21 июля 2011 г.. Получено 18 декабря 2012.
  3. ^ Meera Industries, Howrah vs. Modern Constructions, Howrah
  4. ^ «Юрисдикция Национальной комиссии по заявлению о пересмотре ограничена». Потребительское право Индии. 13 ноября 2016 г.. Получено 28 января 2017.


внешняя ссылка