Утпал Дхолакия - Utpal Dholakia - Wikipedia

Утпал Дхолакия
НациональностьИндийский американец
Академическое образование
ОбразованиеBE в области промышленного машиностроения
Магистр промышленной инженерии
Магистр когнитивной психологии
Кандидат наук. в маркетинге
Альма-матерВиктория Юбилейный технический институт
Государственный университет Огайо
университет Мичигана
Интернет сайтwww.utpaldholakia.com

Утпал Дхолакия является Индийский американец исследователь и профессор. Он - профессор маркетинга Джорджа Р. Брауна в Высшей школе бизнеса Джонса. Университет Райса,[1] и основатель консалтинговой компании по вопросам маркетинга, Empyrean Insights.[2]

Исследование Дхолакии касается общей области мотивации потребителей и основной / практической области маркетинговых исследований, цифрового маркетинга и социальных сетей. Некоторые из его исследований также касаются принятия финансовых решений потребителями и инвесторами. Опубликовал более 150 статей в научных журналах.[3] Он является автором двух книг под названием Как эффективно оценивать: руководство для менеджеров и предпринимателей (2017) и Ценообразование для влияния, продажи и удовлетворения: уроки поведенческой экономики для успеха в ценообразовании (2019). Он ведет блог на Психология сегодня под названием «Наука, стоящая за поведением».[4]

ранняя жизнь и образование

Дхолакия родился и вырос в Бомбей, Индия. После получения степени бакалавра промышленного производства Виктория Юбилейный технический институт в 1993 году он получил стипендию фонда Дж. Н. Тата за выдающуюся студенческую работу, которую он использовал для обучения в Государственный университет Огайо. В 1994 году он получил степень магистра промышленной инженерии в Университете штата Огайо. Он получил степень магистра когнитивной психологии в 1997 году, а затем докторскую степень. в области маркетинга в 1998 году, оба из университет Мичигана.[5]

Карьера

После получения докторской степени Дхолакия присоединился к M&T Bank в качестве директора по исследованиям и проработал там до 2000 года, когда ушел, чтобы присоединиться к Университет Буффало как доцент кафедры маркетинга.[2] Он покинул университет в Буффало в 2001 году и присоединился к Университету Райса в качестве доцента менеджмента, став адъюнкт-профессором в 2006 году. В 2007 году он получил звание почетного доцента Школы Джонса в Университете Райса, а в 2008 году - Уильям С. Маккей младший . и Верн Ф. Симонс заслуженный доцент. В 2011 году он стал профессором Университета Райса, а в 2015 году получил кафедру маркетинга Джорджа Р. Брауна.[1]

Дхолакия входила в редколлегию журнала Журнал маркетинга с 2018 года[6] то Журнал государственной политики и маркетинга с 2016 года[7] то Журнал розничной торговли с 2011 года, а Журнал интерактивного маркетинга с 2008 года.[5] Он также работал в редакционной коллегии Журнал принятия поведенческих решений, Журнал потребительской психологии, Журнал маркетинговых исследований, Журнал сервисных исследований, и Психология и маркетинг. С 2015 по 2017 год он был младшим редактором журнала Journal of Service Research.[2]

В 2000 году Дхолакия основал компанию Empyrean Insights, занимающуюся маркетинговыми исследованиями и консультированием. Он был консультантом многих компаний в области финансовых услуг, здравоохранения, технологий и энергетики. Он кратко преподавал в Лондонская школа бизнеса, Бизнес-школа Корейского университета, Жэньминьский университет Китая, а Цюрихский университет.[2]

Исследование

Исследование Дхолакии касается общей области мотивации потребителей и основной / практической области маркетинговых вопросов, связанных с Интернетом, социальными сетями и ценообразованием.[8] В конце 1990-х и 2000-х годах его исследования были сосредоточены на таких темах, как постановка целей и стремление к целям, мотивированное принятие решений, импульсивный выбор и самоконтроль, а также преднамеренные социальные действия и социальное влияние. В его работе также изучалось внедрение Интернета потребителями и предприятиями.[9]

В начале 2010-х годов исследовательский центр Дхолакии сместился в основную область принятия финансовых решений потребителями с использованием линзы мотивации и принятия решений. В то же время он также участвовал в исследованиях, связанных с маркетинговой стратегией и деятельностью для стартапов, а также малого и среднего бизнеса.[3]

Потребительская мотивация и интернет-маркетинг

В 1990-х и начале 2000-х годов основное внимание Дхолакии уделялось исследованиям в области мотивации потребителей и интернет-маркетинга. Часть его диссертации была опубликована в виде обзорной статьи под названием «Постановка целей и стремление к достижению целей в поведении потребителей» в США. Журнал маркетинга.[10]

В этой области Дхолакия также провел исследование простого эффекта измерения, социальных взаимодействий в сети, восприятия, импульсивного выбора и социального влияния сообщества брендов. Его работа над простым эффектом измерения показывает, что, когда клиентов опрашивают на предмет их удовлетворенности, они ведут себя более относительно по отношению к компании, проводящей опрос. Эти эффекты выгодны и сохраняются даже через год.[11] Одна из его статей о социальных взаимодействиях в Интернете, озаглавленная «Преднамеренные социальные действия в виртуальных сообществах», опубликована в Журнал интерактивного маркетинга выиграл вступительную награду за лучшую статью, опубликованную в журнале в 2002 году.[12] В 2004 году он опубликовал «Модель социального влияния участия потребителей в сети и виртуальных сообществах, основанных на малых группах» в Международный журнал исследований в области маркетинга, которая стала одной из его самых цитируемых работ.[13]

Принятие финансовых решений

С 2010 года Dholakia также исследует процесс принятия финансовых решений потребителями. В его работах исследуется роль психологических факторов, побуждающих людей экономить больше денег. В статье 2011 года под названием «Влияние сроков задержки и продолжительности на оценки и поведение личных сбережений» совместно с Леоной Тэм Дхолакия обнаружила, что оценки личных сбережений зависят как от продолжительности (продолжительности времени, в течение которого они производятся), так и от времени. каркас (как далеко они сделаны).[14] В статье по психологической науке 2014 года «Циклическое сбережение: как заставить людей экономить больше денег» Тэм и Дхолакия открыли метод, основанный на круговой ориентации времени, распространенный в азиатских культурах, который потребители могут использовать, чтобы сэкономить больше денег.[15] В статье 2016 года под названием «Муравей и кузнечик: понимание ориентации потребителей на личные сбережения» Дхолакия создал шкалу сбережений под названием «Шкала ориентации на личные сбережения», чтобы измерить склонность потребителей постоянно экономить деньги и включать сберегательное поведение в свой образ жизни.[16]

В прессе

Исследование Дхолакии широко освещалось в СМИ. Он провел многочисленные исследования Groupon и другие ежедневные рекламные акции в течение 2010–2014 годов, изучая плюсы и минусы проведения этих рекламных акций с точки зрения финансовых показателей малого бизнеса. Эти исследования привлекли значительное внимание средств массовой информации, в том числе Harvard Business Review, Forbes,[17] Экономист, Журнал Inc., Атлантический океан, Обзор технологий MIT,[18] Телеграф, а Хьюстон Хроникл.[19] В течение 2016-2019 годов работа Дхолакии по вопросам ценообразования для предприятий и их последствиям для благосостояния потребителей широко освещалась в СМИ, включая Atlantic, Fox Business News, Money, Лос-Анджелес Таймс, USA Today и Журнал "Уолл Стрит.[20] Он ведет блог «Психология сегодня» под названием «Наука, лежащая в основе поведения».

Награды и отличия

  • 1996 - Премия Томаса Уильяма Либо за выдающуюся докторскую работу, Мичиганская школа бизнеса
  • 1997 - научный сотрудник Консорциума по интернационализации, Техасский университет
  • 1997 - научный сотрудник Консорциума докторантуры AMA, Университет Цинциннати
  • 1998 - Премия Милтона и Джозефины Кендрик в области маркетинга за выдающуюся докторскую работу, Мичиганская школа бизнеса
  • 2003 - Премия за лучшую работу, журнал интерактивного маркетинга
  • 2006 - Премия за лучшую работу, Ассоциация университетских профессоров менеджмента
  • 2009 - Премия Парка за лучшую статью, журнал Consumer Psychology
  • 2013 - Награда за лучшую работу, Центр положительной организационной стипендии, Мичиганский университет
  • 2015 - Премия Steenkamp за долгосрочное влияние[21]

Избранные публикации

Книги

  • Как эффективно оценивать: руководство для менеджеров и предпринимателей (2017)
  • Ценообразование для влияния, продажи и удовлетворения: уроки поведенческой экономики для успеха в ценообразовании (2019)

Статьи

  • Багоцци, Р. П., и Дхолакия, У. (1999). Постановка цели и стремление к цели в поведении потребителей. Журнал маркетинга, 63 (4_suppl1), 19-32.
  • Дхолакия, У. М., и Морвиц, В. Г. (2002). Масштаб и устойчивость эффектов простого измерения: данные полевого исследования оценки удовлетворенности клиентов. Журнал потребительских исследований, 29 (2), 159-167.
  • Альгешаймер, Р., Дхолакия, У. М., и Херрманн, А. (2005). Социальное влияние сообщества брендов: данные европейских автомобильных клубов. Журнал маркетинга, 69 (3), 19-34.
  • Дхолакия, У. М., и Симонсон, И. (2005). Влияние явных ориентиров на выбор потребителей и поведение при онлайн-торгах. Маркетинговая наука, 24 (2), 206-217.
  • Дхолакия, У. М. (2006). Как самоопределение клиента влияет на результаты реляционного маркетинга: данные лонгитюдных полевых исследований. Журнал маркетинговых исследований, 43 (1), 109-120.
  • Борле С., Дхолакия У. М., Сингх С. С. и Вестбрук Р. А. (2007). Влияние участия в опросе на последующее поведение клиентов: эмпирическое исследование. Маркетинговая наука, 26 (5), 711-726.
  • Альгешаймер Р., Борле С., Дхолакия У. М. и Сингх С. С. (2010). Влияние участия сообщества клиентов на поведение клиентов: эмпирическое исследование. Маркетинговая наука, 29 (4), 756-769.
  • Герценштейн, М., Соненшейн, С., и Дхолакия, У. М. (2011). Расскажите мне хорошую историю, и я могу одолжить вам деньги: Роль повествования в решениях о кредитовании между участниками. Журнал маркетинговых исследований, 48 (SPL), S138-S149.
  • Там, Л., и Дхолакия, У. (2014). Циклическая экономия: как заставить людей экономить больше денег. Психологическая наука, 25 (2), 531-537.
  • Дхолакия, У., Там, Л., Юн, С., и Вонг, Н. (2016). Муравей и кузнечик: понимание ориентации потребителей на личные сбережения. Журнал потребительских исследований, 43 (1), 134-155.

Рекомендации

  1. ^ а б "Утпал Дхолакия". Джонс Высшая школа бизнеса Университета Райса. 7 апреля 2016 г.
  2. ^ а б c d "CV | Утпал Дхолакия".
  3. ^ а б "Утпал Дхолакия".
  4. ^ "Наука, стоящая за поведением". Психология сегодня.
  5. ^ а б "У. Дхолакия". www.journals.elsevier.com.
  6. ^ «Журнал маркетинга». SAGE Publications Inc. 4 июля 2018 г.
  7. ^ "Журнал государственной политики и маркетинга".
  8. ^ «Предварительный просмотр Scopus - Scopus - Сведения об авторе (Dholakia, Utpal M.)». www2.scopus.com.
  9. ^ "Утпал Дхолакия - цитирование ученых Google". scholar.google.com.
  10. ^ «Постановка целей и их стремление к поведению потребителей».
  11. ^ «Масштабы и стойкость эффектов простого измерения: данные полевого исследования оценки удовлетворенности клиентов».
  12. ^ Bagozzi, Ричард П .; Дхолакия, Утпал М. (1 января 2002 г.). «Преднамеренное социальное действие в виртуальных сообществах». Журнал интерактивного маркетинга. 16 (2): 2–21. Дои:10.1002 / реж.10006.
  13. ^ Dholakia, Utpal M .; Bagozzi, Ричард П .; Пиэро, Лиза Кляйн (1 сентября 2004 г.). «Модель социального влияния участия потребителей в виртуальных сообществах, основанных на сети и малых группах». Международный журнал исследований в области маркетинга. 21 (3): 241–263. Дои:10.1016 / j.ijresmar.2003.12.004.
  14. ^ Там, Леона; Дхолакия, Утпал М. (1 марта 2011 г.). «Влияние задержки и продолжительности временных рамок на оценки и поведение личных сбережений». Организационное поведение и процессы принятия решений людьми. 114 (2): 142–152. Дои:10.1016 / j.obhdp.2010.10.009.
  15. ^ «Циклическая экономия: как заставить людей экономить больше денег» (PDF).
  16. ^ Дхолакия, Утпал; Там, Леона; Юн, Сунье; Вонг, Нэнси (1 июня 2016 г.). «Муравей и кузнечик: понимание ориентации потребителей на личные сбережения». Журнал потребительских исследований. 43 (1): 134–155. Дои:10.1093 / jcr / ucw004 - через Acade.oup.com.
  17. ^ Гринбург, Зак О'Мэлли. "Groupon: хорошо для вас, плохо для бизнеса?". Forbes.
  18. ^ arXiv, Новые технологии из. «Groupon, Daily Deals и сложный вопрос провала бизнеса». Обзор технологий MIT.
  19. ^ Такахаши, Пол (31 января 2019 г.). «Генеральный директор Франчески уходит в отставку, поскольку розничный торговец в Хьюстоне изучает возможность продажи». HoustonChronicle.com.
  20. ^ Дизик, Алина. «Малый бизнес возвращается в Groupon». WSJ.
  21. ^ «Премия IJRM-EMAC Steenkamp».