Управление телефонных услуг - Phone-paid Services Authority - Wikipedia

Управление телефонных услуг
PSAlogo.jpeg
СокращениеPSA
Формирование1986
Легальное положениенекоммерческая компания с ограниченной ответственностью
ЦельРегулирующий орган Великобритании в отношении контента, товаров и услуг, взимаемых с телефонных счетов
Место расположения
Обслуживаемый регион
Великобритания
Председатель
Дэвид Эдмондс CBE
ПринадлежностиOfcom
Интернет сайтpsauthority.org.uk
Ранее назывался
PhonepayPlus (2007-2016), ICSTIS (1986-2007)

В Управление телефонных услуг (PSA), известный как PhonepayPlus до 1 ноября 2016 г.,[1] это регулирующий орган для всех платные телефонные услуги по премиальной ставке в объединенное Королевство. Это контент, товары и услуги, которые потребители могут покупать, списывая стоимость со своих телефонных счетов и предоплаты.[2]

Он был основан как Независимый комитет по надзору за соблюдением стандартов телефонных информационных услуг[3] (ИКСТИС) по запросу трех операторов сети (British Telecom, Меркурий Коммуникации, и Vodafone ) в ответ на публичную критику их доходов от контента для взрослых с повышенным тарифом. Он переименовал себя в PhonepayPlus в июне 2007 г.[4]

Он регулирует услуги, используя Кодекс практики,[5] одобрено Ofcom. В нем изложены правила, которым должны соответствовать все поставщики платных услуг по телефону. Помимо прочего, для этого требуется четкая и точная информация о ценах, честная реклама и содержание услуг, а также соответствующие и целевые рекламные акции. Код обновляется примерно ежегодно.

Управление телефонных услуг расследует жалобы на услуги, оплачиваемые по телефону. Если он решает, что его правила были нарушены, он может оштрафовать ответственную компанию, запретить доступ к ее услугам и даже запретить лицу, стоящему за компанией, запускать другие услуги под другим названием компании. Расследования и судебные решения бесплатны для потребителей и должны быть полностью независимыми. Управление телефонных платных услуг регулирует услуги, используя следующие диапазоны номеров: 070, 087, 090, 091, 098 и 118, а также пятизначные короткие номера мобильных телефонов.[6]

Полномочия органов управления телефонными услугами

Когда Управление телефонных услуг подтверждает нарушение своего Кодекса, ответственная компания должна немедленно изменить услугу и / или ее рекламные материалы, чтобы они соответствовали Кодексу. В большинстве случаев с компаний, нарушивших Кодекс, будет взиматься плата для покрытия расходов на расследование.

Управление телефонных услуг также имеет право применять следующие санкции:

  1. официальные выговоры
  2. заставлять компании приходить в регулирующий орган для предварительного согласования
  3. приказывая компаниям выплатить полный возврат средств заявителям
  4. наложение штрафов
  5. запрет доступа к услугам
  6. запретить указанным лицам пользоваться услугами

Совет управления телефонными услугами

В состав правления вошли:

В состав правления вошли:

  • Матти Алдерсон, регулятор
  • Доктор Ховард Бадерман, консультант A&E
  • Рут Эванс
  • Хью Гриффитс, ветеран телекоммуникаций
  • Джереми Холсворт, генеральный директор BT agilemedia
  • Валери Ховарт, баронесса Ховарт из Брекленда, Активист по уходу за детьми и основатель Childline
  • Ивонн Лайт, писатель и журналист
  • Кейт Маркус, барристер
  • Клэр Милн, ветеран телекоммуникаций
  • Марк Стивенс (солиситор), Юрист, медиатор и регулятор
  • Ховард Уэббер, защитник потребителей
  • Пол Уайтинг, регулятор

Рекомендации

  1. ^ "Регулирующий орган Великобритании PhonepayPlus будет переименован в Управление телефонных услуг". PhonepayPlus. 12 июля 2016 г. Архивировано с оригинал на 2016-10-25.
  2. ^ "PhonepayPlus (ранее ICSTIS)". Директгов. 2 января 2012 г. В архиве из оригинала от 15.10.2012.
  3. ^ «МЦНТИС - О компании». ИКСТИС. 12 августа 2007 года. Архивировано 12 августа 2007 года.CS1 maint: неподходящий URL (связь)
  4. ^ Уильямс, Кристофер (19 июня 2007 г.). «Прощай, ICSTIS, привет, PhonePayPlus». Получено 2017-01-25.
  5. ^ "Процессуальный кодекс". Управление телефонных услуг. В архиве из оригинала от 11.12.2016.
  6. ^ «Диапазон номеров регулируется Управлением по оказанию платных телефонных услуг». Управление телефонных услуг. В архиве из оригинала от 25.11.2016.

внешняя ссылка